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The Word of Mouse e la Morte della Pubblicità - Forum e discussioni online sono sempre più utilizzati come fonte autorevole di valutazione di prodotti e servizi. Le aziende cominciano ad accorgersi che spendere milioni di pubblicità è inutile, se non si gode di una buona reputazione in rete. Cito da un recente articolo del NYT (segnalato da Michele Costantini, alias KaminadaLab):
The potential financial implications of online reputations are substantial. "The more consumers come to trust the opinions posted on online forums, the less effective traditional advertising will become in influencing consumer behavior," Mr. Dellarocas said.
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