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E-shoppability, non ci avevi pensato eh? - Non sembra vero, eppure è così: la capacità umana di inventare ancora idiozie tecno-markettare non sembra avere limiti. Siamo all'E-shoppability. Perfino graziosamente declinata: il tuo negozio online è shoppable?, si chiede non senza una punta di malcelato compiacimento per la genialità della sua intuizione l'Autore.
Quanto ai contenuti: trascurate del tutto le solite parti di pseudo-applicazione pseudo-concreta del nuovo e rivoluzionario concetto di E-shoppability. Sono sempre le stesse, provate a indovinare: Costruire un sito solido ed efficace, Una navigazione semplice è importante, Fornire adeguate funzioni di customer service e supporto, e via di questo passo con i suggerimenti concreti.
Concentratevi piuttosto sui fondamenti teorici della E-shoppability, che l'Autore espone all'inizio del suo prezioso contributo. Riporterò solo fior da fiore:
Anche sul web possiamo rendere il nostro negozio più shoppable. Riducendo la necessità per l’e consumer di porsi domande che lo possano distogliere dall’acquisto. (...) “Don’t make me think” scrive Krug in un suo famoso libro dedicato all’usabilità dei siti web e non c’è modo migliore per descrivere anche il concetto di shoppability: ridurre al minimo la necessità per l’e consumer di porsi domande che possano distogliere la sua attenzione dall’obiettivo principale, l’acquisto.
Non è fantastico?
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