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Credibilità - Finalmente il discorso si sposta dalla usabilità (parola che ha fatto fare buoni affari a tanti parolai) alla Credibilità. Ce lo segnala l'impareggiabile Luisa Carrada nel suo Mestierediscrivere.com. Sono gli infaticabili studiosi dell'Università di Stanford a fare della Web Credibility la nuova frontiera per la progettazione e la valutazione dei siti internet. E hanno pure svolto una prima ricerca quantitativa, molto interessante, scaricabile nella sua interezza come file PDF o in forma (più sintetica) di presentazione PowerPoint.
Magari adesso accadrà che la Web Credibility diventi la prossima cosa che farà fare buoni affari ai soliti furbi. C'è però dietro una questione vera, che é, secondo me, la questione di Internet. Io l'ho sempre espressa così: su Internet non si possono raccontare balle. Lo sperimenta ogni giorno chi usa anche solo la posta elettronica, lo sperimenta chiunque naviga tra i siti: l'artificiosità del non-credibile viene, in rete, percepito e smascherato immediatamente, istintivamente, verrebbe da dire. Ben vengano dunque gli studi che ci aiutino a capire come mai accada questo.
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